Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non porté
• Avec toutes ses étiquettes intactes
• Dans son emballage d'origine

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à axel4cap@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Les frais de livraison initiaux (standard) sont inclus dans le remboursement.

Articles non éligibles au retour

Les articles portés, lavés ou dont les étiquettes ont été retirées ne pourront pas être remboursés.